Handelsbetingelser for PETER-HOLMBERG
1. Anvendelsesområde og parter
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget af private kunder på www.peter-holmberg.dk og regulerer forholdet mellem dig som forbruger og:
PETER-HOLMBERG - enkeltmandsvirksomhed
Parallelvej 15
DK-8620 Kjellerup
CVR: DK34968764
Tlf: +45 22 31 54 48
E-mail: kontakt@peter-holmberg.dk
Ved at afgive en ordre accepterer du disse betingelser.
Vores returadresse varierer afhængigt af, hvilke varer du har købt. Hvis du skal returnere en vare, så kontakt os, så oplyser vi dig om den præcise returadresse. Nogle af vores returadresser er i Tyskland, Baltikum, Polen, Holland, Finland, Sverige
Erhvervskunder (B2B)
Handler du som erhvervskunde, er det de almindelige salgs- og leveringsbetingelser for leverancer af produkter og byggematerialer (DB-20), der gælder.
2. Priser og kontrakter
Alle priser på www.peter-holmberg.dk er inkl. 25 % moms og afgifter, medmindre andet er angivet. Priserne er dagspriser.
Vores priser er dagspriser.Du modtager bekræftelse pr. e-mail. Opstår der problemer med ordren, kontakter vi dig hurtigst muligt.
Rabatkoder kan ikke anvendes på individuelle tilbud fra en medarbejder. Nogle produkter kan være pålagt ekspeditionsgebyr – dette fremgår på produktsiden og ved betaling.Prisfejl
Er en pris åbenbart forkert, og du med rimelighed burde have indset det, er vi ikke forpligtet til at levere varen til den pris.
Udsolgte varer og forsinkelser
Vi kontakter dig hurtigst muligt ved leveringsproblemer. I tilfælde af forsinkelse, restordre eller udsolgte varer bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom og oplyse om den videre proces.
3. Erhvervskøb (B2B)
Ved angivelse af CVR-nummer eller virksomhedsnavn i faktureringsadressen betragtes ordren som erhvervskøb, og DB-20 betingelser gælder.
Særlige betingelser
· Ingen fortrydelsesret
· 12 måneders reklamationsret
· Reklamationer sker for egen regning
· Leveres med omdeling uanset ordrestørrelse
· Kortgebyr opkræves for erhvervskort og refunderes ikke ved fortrydelse
· Dankort er gebyrfrit
· Gavekort udbetales ikke
· Ved delvis leverance tages forbehold for annullering eller reduceret mængde
4. Levering og fragt
Levering sker kun i Danmark til brofaste øer.
Grønland og Færøerne
Vi kan tilbyde levering til en dansk havn efter aftale.
Leveringstid
Lagervarer leveres normalt inden for 8-14 dage
Levering sker med vognmand og mobil truck. Leveringsbetingelser fremgår af ordrebekræftelsen.
Levering med mobil truck
Alle varer som eksempelvis hytter, pakketræ, hegn og beton leveres ved kantsten. Alternativt kan aflæsning ske i indkørslen, såfremt denne er stabil.
Det er chaufføren, der afgør, om forholdene tillader aflæsning.
Ved ordreafgivelse skal adresse og telefonnummer angives, gerne mobilnummer, så chaufføren kan kontakte dig ved behov.
Sommerhusområder og kolonihaver kan kræve alternativt aflæsningssted.
Transportskader
Hvis varen er beskadiget ved levering:
1. Informér chaufføren og kvittér med forbehold på fragtbrevet hvis muligt.
2. Tag billeder af alle sider af pakken, label og eventuelle skader.
3. Pak varen forsigtigt ud og kontrollér indholdet.
4. Notér skader på følgeseddel/materialeoversigt.
5. Oplys ordre- og pakkenummer.
6. Send billeder og reklamation til kontakt@peter-holmberg.dk.
Fragtprisen afhænger af vægt og antal og fremgår tydeligt i kurven ved betaling.
5. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen.
Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.
Du skal inden fristens udløb give os besked om, at du ønsker at fortryde købet.
Du kan kontakte os via:
· E-mail: kontakt@peter-holmberg.dk
· Standardfortrydelsesformularen nederst i handelsbetingelserne
· Webshoppen indeholder en digital fortrydelsesfunktion den er placeret i footeren du modtager en kvittering der oplyser indholdet, samt dato og tidspunkt for indsendelsen.
Returnering skal ske senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
Returneringsadresse
Vores returadresse varierer afhængigt af, hvilke varer du har købt. Hvis du skal returnere en vare, så kontakt os, så oplyser vi dig om den præcise returadresse.
Du afholder selv returfragten, og du hæfter for eventuelle skader under transporten.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer i samme ordre, kan du returnere én eller flere varer.
Ved delvis returnering refunderes fragtomkostningerne ikke.
Gratis gaver modtaget med ordren skal returneres.
Ingen fortrydelsesret gælder for
· Specialfremstillede eller personligt tilpassede varer
· Erhvervskøb
Tilbagebetaling
Ved fortrydelse af hele købet refunderes alle betalinger inklusive standardlevering.
Vi tilbagefører beløbet senest 14 dage efter modtagelse af besked om fortrydelse, dog tidligst når varen er modtaget retur eller dokumentation for returnering er modtaget.
Vi modtager kun små pakker sendt direkte til vores lager.
6. Betaling og gebyrer
Betaling kan ske med Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay m.fl.
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
Eventuelle gebyrer på firmakort eller kort udstedt uden for EU fremgår tydeligt ved betaling.
7. Klageadgang
Ved utilfredshed med købet, kontakt os først.
Du kan også klage via:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indsende en klage til Nævnenes Hus via Klageportalen.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket – uanset beløbets størrelse.
Har du bopæl i Danmark og handlet med en sælger udenfor Danmark, men indenfor EU, Norge, Island eller Storbritannien, kan du klager til Forbruger Europa https://forbrugereuropa.dk/klag
Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land.
8. Reklamationsret
Privatkunder har 24 måneders reklamationsret efter købelovens regler for varekøb. Erhvervskunder har 12 måneder.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.
Reklamationsprocedure
· Oplys ordre- eller pakkenummer
· Vedlæg billeder af varen og skaden
· Beskriv fejl og mangler så præcist som muligt
· Kontakt os før returnering på kontakt@peter-holmberg.dk
Returneringsadresse
Vores returadresse varierer afhængigt af, hvilke varer du har købt. Hvis du skal returnere en vare, så kontakt os, så oplyser vi dig om den præcise returadresse.
Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen.
9. Generelle leveringsvilkår og særlige forhold
Vi leverer kun i Danmark og til brofaste øer.
Ved ordrer til Grønland/Færøerne kan vi levere til dansk havn efter aftale.
For erhverv
· Synlige fragtskader skal anmeldes samme dag
· Skjulte skader skal anmeldes senest 5 arbejdsdage efter modtagelse
· Emballagen må ikke være bortskaffet før reklamation
10. Sikker betaling
Ved betaling med Dankort gennemføres transaktionen krypteret online via en Nets-godkendt gatewayserver.
Ved betaling med øvrige kort benyttes en godkendt betalingsgateway.
Der kan aldrig trækkes et højere beløb end det, du har godkendt ved købet.
11. Persondatapolitik
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).
Du kan læse hele vores persondatapolitik på hjemmesiden.
12. Kontakt og firmaoplysninger
PETER-HOLMBERG
Parallelvej 15
DK-8620 Kjellerup
CVR-nr.: DK34968764
Telefon: +45 22 31 54 48
E-mail: kontakt@peter-holmberg.dk
Web: www.peter-holmberg.dk
Åbningstider for kundeservice
Bemærk vores addresse er en kontor addresse
Mandag–Fredag: 08.00 – 16.00
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
PETER-HOLMBERG
Parallelvej 15
DK-8620 Kjellerup
E-mail: kontakt@peter-holmberg.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb af følgende varer/tjenesteydelser:
Bestilt den: ______________________________
Modtaget den: _____________________________
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Underskrift:
Dato:
Vores returadresse varierer afhængigt af, hvilke varer du har købt. Hvis du skal returnere en vare, så kontakt os, så oplyser vi dig om den præcise returadresse.
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 29.05.2026
Forsiden
Havehuse Program
Facadebeklædning
Certificeret produkter
Tømmer og brædder
Lister
Hegns produkter
Havemøbler
Malings produkter
Algefjerner & Husrens
Haven
Terrasse
Sauna Wellness
Koldtvandsbad
Hårdttræ
Rundpæle
Plader
Byggeri
